సాధారణ ప్రశ్నలకి సమాధానాలు కనుక్కోండి లేదా మా సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించండి.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
బుకింగ్‌ల పేజ్ నుంచి బుకింగ్ క్యాన్సిల్ చేయవచ్చు. క్యాన్సిల్ చేయాలనుకున్న బుకింగ్‌పై క్లిక్ చేసి 'బుకింగ్ క్యాన్సిల్ చేయండి' ఎంచుకోండి. మీ బుకింగ్‌కి ఫ్రీ క్యాన్సిలేషన్ ఉంటే, పూర్తి రీఫండ్ వస్తుంది. లేకపోతే, హోటల్ క్యాన్సిలేషన్ పాలసీ వర్తిస్తుంది.
రీఫండ్లు సాధారణంగా 5-10 వ్యాపార రోజుల్లో ప్రాసెస్ అవుతాయి. ఖచ్చితమైన టైమ్ మీ పేమెంట్ మెథడ్, బ్యాంక్పై ఆధారపడి ఉంటుంది. రీఫండ్ మొదలయ్యాక ఈమెయిల్ కన్ఫర్మేషన్ వస్తుంది.
అవును! మీ బుకింగ్ వివరాలకి వెళ్లి 'బుకింగ్ మాడిఫై చేయండి' ట్యాప్ చేయండి. తేదీ మార్పులు లభ్యతపై ఆధారపడి ఉంటాయి, ధర వ్యత్యాసం రావచ్చు. ఫ్రీ క్యాన్సిలేషన్ బుకింగ్‌లు ఎలాంటి అదనపు ఛార్జ్ లేకుండా మాడిఫై చేయవచ్చు.
బుక్ చేసిన 24 గంటల్లో అదే హోటల్, రూమ్ టైప్, తేదీలకి తక్కువ ధర దొరికితే, మేము ఆ ధర మ్యాచ్ చేసి అదనంగా 10% డిస్కౌంట్ ఇస్తాం. తక్కువ ధర లింక్తో మా సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించండి.
పూర్తిగా. అన్ని లావాదేవీలకి బ్యాంక్-లెవెల్ 256-bit SSL ఎన్‌క్రిప్షన్ వాడతాం. మేము మీ పూర్తి కార్డ్ వివరాలు ఎప్పుడూ స్టోర్ చేయం — మా PCI-అనుగుణ పేమెంట్ పార్ట్నర్ Stripe సురక్షితంగా ప్రాసెస్ చేస్తుంది.
మీ బుకింగ్ కన్ఫర్మ్ అయ్యాక, మెసేజ్ల ట్యాబ్ నుంచి హోటల్కి నేరుగా మెసేజ్ పంపవచ్చు. ఎక్కువ హోటళ్లు కొన్ని గంటల్లో రిప్లై ఇస్తాయి. ముందుగానే చెక్-ఇన్, ప్రత్యేక సౌకర్యాలు అడగవచ్చు, ఏ ప్రశ్నైనా అడగవచ్చు.
మేము అన్ని మేజర్ క్రెడిట్ & డెబిట్ కార్డ్లు (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal అంగీకరిస్తాం.
అవును. చెకౌట్ సమయంలో, మీ పేరుకి బదులు గెస్ట్ పేరు, కాంటాక్ట్ వివరాలు ఇవ్వండి. కన్ఫర్మేషన్ మీకే వస్తుంది, మీ ఖాతా నుంచి బుకింగ్ మేనేజ్ చేయవచ్చు.
ప్రతి హోటల్ తన క్యాన్సిలేషన్ పాలసీ సెట్ చేస్తుంది. మీ బుకింగ్ వివరాల పేజ్లో గడువు చూడవచ్చు. ఫ్రీ క్యాన్సిలేషన్ ఉన్న బుకింగ్‌లు చెక్-ఇన్కి 24-48 గంటల ముందు వరకు మార్పులకి అనుమతిస్తాయి.
చెకౌట్ సమయంలో లేదా బుకింగ్ తర్వాత మీ బుకింగ్ వివరాల పేజ్ నుంచి ప్రత్యేక రిక్వెస్ట్లు ఆడ్ చేయవచ్చు. సాధారణ రిక్వెస్ట్లు: ముందుగానే చెక్-ఇన్, ఆలస్యంగా చెక్-అవుట్, అదనపు దిండ్లు, రూమ్ ప్రిఫరెన్స్లు. ప్రత్యేక రిక్వెస్ట్లు లభ్యతపై ఆధారపడి ఉంటాయని గుర్తుంచుకోండి.
చెకౌట్లో సమగ్ర ట్రావెల్ ఇన్సూరెన్స్ అందించడానికి ప్రముఖ ఇన్సూరెన్స్ ప్రొవైడర్లతో మేము పార్ట్నర్ చేస్తాం. కవరేజ్లో ట్రిప్ క్యాన్సిలేషన్, మెడికల్ ఎమర్జెన్సీలు, బ్యాగేజ్ పోవడం, ఫ్లైట్ ఆలస్యాలు ఉన్నాయి.
మా AI సహజ భాష అర్థం చేసుకుంటుంది. మీరు వెతుకుతున్నది వివరించండి — బడ్జెట్, లొకేషన్, సౌకర్యాలు, ట్రావెల్ స్టైల్ — క్షణాల్లో 12+ సప్లయర్లలో బెస్ట్ మ్యాచ్లు వెతుకుతుంది. ఫిల్టర్లు అవసరం లేదు.
అవును. మీ బుకింగ్ వివరాలకి వెళ్లి 'ఇన్‌వాయిస్ డౌన్లోడ్' క్లిక్ చేయండి. పన్నులు, ఫీజులతో సహా అన్ని వివరాలు ఉన్న PDF వస్తుంది, ఎక్స్పెన్స్ రిపోర్ట్లకి, రీయింబర్స్మెంట్కి అనుకూలంగా.
హోటల్ లిస్టింగ్‌తో సరిపోకపోతే (తప్పు రూమ్ టైప్, లేని సౌకర్యాలు, శుభ్రత సమస్యలు), చెక్-ఇన్కి 24 గంటల్లో మమ్మల్ని సంప్రదించండి. హోటల్‌తో మాట్లాడి పరిష్కరిస్తాం లేదా రీబుక్లో సహాయం చేస్తాం.
Profile > Settings > Security కి వెళ్లండి. మీ పాస్‌వర్డ్ మార్చవచ్చు, టూ-ఫ్యాక్టర్ ఆథెంటికేషన్ ఎనేబుల్ చేయవచ్చు. ఈమెయిల్ మార్పులకి పాత, కొత్త రెండు ఈమెయిల్ అడ్రస్ల వెరిఫికేషన్ అవసరం.
వీసా అవసరాలు జాతీయత, డెస్టినేషన్పై ఆధారపడి మారతాయి. మీ డెస్టినేషన్ దేశ ఎంబసీని సంప్రదించడం లేదా వీసా చెకింగ్ సర్వీస్ వాడడం మంచిది. మేము నేరుగా వీసా సర్వీస్లు ఇవ్వం.
Profile > Settings > Danger Zone > Delete Account కి వెళ్లండి. ఇది మీ ఖాతాని, దానికి సంబంధించిన మొత్తం డేటాని శాశ్వతంగా తొలగిస్తుంది. ముందుగా యాక్టివ్ బుకింగ్‌లు క్యాన్సిల్ లేదా పూర్తి చేయాలి.
మేము ధరలు USD, EUR, GBP, INR లో చూపిస్తాం. Profile > Preferences లో మీ ఇష్టమైన కరెన్సీ మార్చవచ్చు. అసలు ఛార్జ్ హోటల్ లోకల్ కరెన్సీలో ఉండొచ్చు — మీ బ్యాంక్ కన్వర్షన్ చూసుకుంటుంది.
మేము రివార్డ్స్ ప్రోగ్రామ్ నిర్మిస్తున్నాం! ప్రస్తుతం, ఫ్రెండ్స్‌ని ఇన్వైట్ చేసి రెఫరల్ క్రెడిట్లు సంపాదించవచ్చు. ప్రతి విజయవంతమైన రెఫరల్కి భవిష్యత్ బుకింగ్లకి ఇద్దరికీ ట్రావెల్ క్రెడిట్ వస్తుంది.
ఈమెయిల్ ద్వారా పాస్‌వర్డ్ రీసెట్ చేయడానికి సైన్-ఇన్ పేజ్లో 'పాస్‌వర్డ్ మర్చిపోయారా?' క్లిక్ చేయండి. టూ-ఫ్యాక్టర్ ఆథెంటికేషన్ ఎనేబుల్లో ఉండి, మీ ఆథెంటికేటర్ యాక్సెస్ పోతే, మీ బ్యాకప్ కోడ్లతో సపోర్ట్ని సంప్రదించండి.