आम सवालों के जवाब पाएं या हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
आप बुकिंग पेज से अपनी बुकिंग रद्द कर सकते हैं। जिस बुकिंग को रद्द करना चाहते हैं उस पर क्लिक करें और 'बुकिंग रद्द करें' चुनें। अगर आपकी बुकिंग में मुफ्त रद्दीकरण है, तो आपको पूरा रिफ़ंड मिलेगा। अन्यथा, होटल की रद्दीकरण नीति लागू होती है।
रिफ़ंड आमतौर पर 5-10 कारोबारी दिनों के अंदर प्रोसेस हो जाते हैं। सटीक समय आपकी भुगतान विधि और बैंक पर निर्भर करता है। रिफ़ंड शुरू होने पर आपको ईमेल पुष्टिकरण मिलेगा।
हां! अपनी बुकिंग विवरण पर जाएं और 'बुकिंग बदलें' पर टैप करें। तारीख में बदलाव उपलब्धता पर निर्भर है और इसके कारण कीमत में अंतर हो सकता है। मुफ्त रद्दीकरण वाली बुकिंग बिना अतिरिक्त लागत के बदली जा सकती हैं।
अगर आप बुकिंग के 24 घंटे के अंदर उसी होटल, कमरे के प्रकार, और तारीखों के लिए कम कीमत पाते हैं, तो हम उससे मेल खाएंगे और आपको अतिरिक्त 10% की छूट देंगे। बस हमारी सहायता टीम से कम कीमत वाले लिंक के साथ संपर्क करें।
बिल्कुल। हम सभी लेनदेन के लिए बैंक-स्तरीय 256-बिट SSL एन्क्रिप्शन का इस्तेमाल करते हैं। हम आपके पूरे कार्ड विवरण कभी नहीं सहेजते — उन्हें हमारा PCI-कम्प्लायंट भुगतान भागीदार Stripe सुरक्षित रूप से प्रोसेस करता है।
आपकी बुकिंग पक्की होने के बाद, आप संदेश टैब से सीधे होटल को संदेश भेज सकते हैं। ज़्यादातर होटल कुछ घंटों के अंदर जवाब देते हैं। आप जल्दी चेक-इन, विशेष सुविधाएं अनुरोध कर सकते हैं, या कोई भी सवाल पूछ सकते हैं।
हम सभी प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, और PayPal स्वीकार करते हैं।
हां। चेकआउट के दौरान, अपने बजाय मेहमान का नाम और संपर्क विवरण दर्ज करें। आपको फिर भी पुष्टिकरण मिलेगा और आप अपने खाते से बुकिंग मैनेज कर सकते हैं।
हर होटल अपनी रद्दीकरण नीति तय करता है। आप अपनी बुकिंग विवरण पेज पर अंतिम तारीख देख सकते हैं। मुफ्त रद्दीकरण वाली ज़्यादातर बुकिंग चेक-इन से 24-48 घंटे पहले तक बदलाव की अनुमति देती हैं।
आप चेकआउट के दौरान या बुकिंग के बाद अपनी बुकिंग विवरण पेज से विशेष अनुरोध जोड़ सकते हैं। आम अनुरोधों में जल्दी चेक-इन, देर से चेक-आउट, अतिरिक्त तकिए, या कमरे की प्राथमिकताएं शामिल हैं। ध्यान दें कि विशेष अनुरोध उपलब्धता पर निर्भर हैं।
हम चेकआउट पर व्यापक यात्रा बीमा देने के लिए प्रमुख बीमा प्रदाताओं के साथ साझेदारी करते हैं। कवरेज में ट्रिप रद्दीकरण, मेडिकल आपात स्थिति, खोया सामान, और फ्लाइट देरी शामिल हैं।
हमारा AI प्राकृतिक भाषा समझता है। बस बताएं कि आप क्या ढूंढ रहे हैं — बजट, स्थान, सुविधाएं, यात्रा शैली — और यह 12+ सप्लायर्स में सेकंडों में सबसे अच्छे मेल ढूंढ लेता है। कोई फ़िल्टर ज़रूरी नहीं।
हां। अपनी बुकिंग विवरण पर जाएं और 'इनवॉइस डाउनलोड करें' पर क्लिक करें। आपको कर और शुल्क सहित सभी विवरण के साथ PDF मिलेगा, जो ख़र्च रिपोर्ट या प्रतिपूर्ति के लिए उपयुक्त है।
अगर होटल अपनी लिस्टिंग से मेल नहीं खाता (ग़लत कमरे का प्रकार, सुविधाएं नदारद, साफ़-सफ़ाई की समस्या), तो चेक-इन के 24 घंटे के अंदर हमसे संपर्क करें। हम होटल के साथ मिलकर इसे सुलझाएंगे या आपको फिर से बुक करने में मदद करेंगे।
प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > सुरक्षा पर जाएं। आप अपना पासवर्ड बदल सकते हैं और टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम कर सकते हैं। ईमेल बदलने के लिए पुराने और नए दोनों ईमेल पते के सत्यापन की ज़रूरत है।
वीज़ा आवश्यकताएं राष्ट्रीयता और गंतव्य के अनुसार बदलती हैं। हम आपके गंतव्य देश के दूतावास से जांच करने या वीज़ा जांच सेवा का इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं। हम सीधे वीज़ा सेवाएं प्रदान नहीं करते।
प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > ख़तरा क्षेत्र > खाता हटाएं पर जाएं। यह आपके खाते और सभी संबंधित डेटा को स्थायी रूप से हटा देगा। पहले सक्रिय बुकिंग रद्द या पूरी होनी चाहिए।
हम कीमतें USD, EUR, GBP, और INR में दिखाते हैं। आप प्रोफ़ाइल > प्राथमिकताएं में अपनी पसंदीदा मुद्रा बदल सकते हैं। वास्तविक चार्ज होटल की स्थानीय मुद्रा में हो सकता है — रूपांतरण आपका बैंक संभालता है।
हम एक रिवॉर्ड्स प्रोग्राम बना रहे हैं! फ़िलहाल, आप दोस्तों को आमंत्रित करके रेफ़रल क्रेडिट कमा सकते हैं। हर सफल रेफ़रल पर आप दोनों को भविष्य की बुकिंग के लिए ट्रैवल क्रेडिट मिलता है।
ईमेल के माध्यम से अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए साइन-इन पेज पर 'पासवर्ड भूल गए?' पर क्लिक करें। अगर आपके पास टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम है और आपने ऑथेंटिकेटर तक पहुंच खो दी है, तो अपने बैकअप कोड के साथ सहायता से संपर्क करें।