सेवा की शर्तें

GetMyHotels खाता बनाकर, कोई बुकिंग करके, या अन्यथा हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग बंद कर दें।

ये शर्तें आपके और GMH Holding LLC — न्यू जर्सी की एक सीमित देयता कंपनी, जो GetMyHotels के नाम से संचालित होती है — के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध बनाती हैं। GetMyHotels के माध्यम से बुकिंग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, या आपके क्षेत्राधिकार में वयस्कता की कानूनी आयु होनी चाहिए।

GetMyHotels एक ऑनलाइन ट्रैवल मार्केटप्लेस है। जिन होटलों, उड़ानों, ट्रांसफ़र या अनुभवों की बुकिंग आप हमारे माध्यम से करते हैं, उनका स्वामित्व हमारे पास नहीं है। हम आपके और स्वतंत्र आपूर्तिकर्ताओं के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं। प्रत्येक बुकिंग इन शर्तों के अतिरिक्त संबंधित आपूर्तिकर्ता की शर्तों के अधीन होती है।

जब आप किसी बुकिंग की पुष्टि करते हैं, तो आप आपूर्तिकर्ता (होटल, एयरलाइन, ट्रांसफ़र ऑपरेटर) के साथ एक अनुबंध में प्रवेश करते हैं। GetMyHotels आपूर्तिकर्ता की ओर से भुगतान एकत्र करता है और आपको एक पुष्टिकरण जारी करता है।

आपके द्वारा दिए गए नाम, तिथियाँ और संपर्क विवरण सही हैं, इसकी पुष्टि करने की ज़िम्मेदारी आपकी है। परिवर्तनों पर शुल्क लग सकता है; कुछ मामलों में पुष्टि के बाद परिवर्तन संभव नहीं होते।

कीमतें आपकी पसंदीदा मुद्रा में दिखाई जाती हैं। विनिमय दरों और बैंक की नीतियों के कारण मुद्रा रूपांतरण, कर और स्थानीय शुल्क आपके कार्ड स्टेटमेंट पर उद्धृत राशि से भिन्न दिख सकते हैं।

प्रत्येक दर की अपनी रद्दीकरण नीति होती है, जो आपकी पुष्टि से पहले स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाती है। नॉन-रिफंडेबल दरों को बुकिंग के बाद रिफंड के लिए रद्द नहीं किया जा सकता।

फ़्लेक्सिबल दरें चेकआउट पर दिखाई गई समय-सीमा तक रद्द की जा सकती हैं। रिफंड मूल भुगतान माध्यम में 5–10 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।

यदि कोई आपूर्तिकर्ता आपकी बुकिंग रद्द करता है या उसे पूरा नहीं कर पाता, तो हम समकक्ष विकल्प खोजने या आपको पूरा रिफंड देने का प्रयास करेंगे। बुकिंग की राशि से परे किसी भी लागत के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

ऑटो-री-बुकिंग डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहती है और केवल उसी बुकिंग पर लागू होती है जिसके लिए आपने इसे स्पष्ट रूप से चालू किया हो। इसे एक ठहराव के लिए चालू करने से यह किसी अन्य ठहराव के लिए चालू नहीं होती, और हमारे कार्रवाई करने से पहले आप इसे कभी भी बंद कर सकते हैं।

जब यह चालू होती है, तो हम उस ठहराव की कीमत की निगरानी करते हैं। हम तभी कार्रवाई करते हैं जब वही कमरा ऐसी रद्दीकरण नीति के अंतर्गत कम कीमत पर उपलब्ध हो जाए जो आपकी मौजूदा नीति के कम से कम बराबर हो, और मूल बुकिंग पर होटल द्वारा लिए जाने वाले किसी भी रद्दीकरण शुल्क के बाद भी आपको लाभ बना रहे।

जब ये शर्तें पूरी होती हैं, तो हम पहले प्रतिस्थापन बुकिंग करते हैं, फिर मूल बुकिंग रद्द करते हैं, और फिर अंतर राशि आपके मूल भुगतान माध्यम में वापस करते हैं — इसी क्रम में, ताकि आप कभी भी बिना आरक्षण के न रह जाएँ। यदि किसी भी कारण से प्रतिस्थापन बुकिंग सुनिश्चित नहीं की जा सकती, तो हम कोई कार्रवाई नहीं करते और आपकी मूल बुकिंग अप्रभावित रहती है।

रिफंड राशि वह होती है जो आपने मूल बुकिंग के लिए भुगतान की थी, उसमें से नई कम कीमत घटाकर, और मूल बुकिंग पर होटल द्वारा लिए जाने वाले किसी भी रद्दीकरण शुल्क को घटाकर निकाली जाती है। हम री-बुकिंग के लिए आपके कार्ड से दोबारा कभी शुल्क नहीं लेते — आपको कोई नया शुल्क नहीं दिखेगा। रिफंड आमतौर पर आपके मूल भुगतान माध्यम में 5 से 10 कार्य दिवसों के भीतर पहुँच जाता है, हालाँकि यह आपके बैंक के अनुसार अलग हो सकता है।

जैसे ही किसी ठहराव की री-बुकिंग होती है, हम आपको ईमेल भेजते हैं, जिसमें दोनों पुष्टिकरण नंबर और सभी संबंधित राशियाँ बताई जाती हैं: आपने मूल रूप से क्या भुगतान किया, नई कीमत, कोई भी रद्दीकरण शुल्क, और रिफंड। आपके कमरे का प्रकार और तिथियाँ नहीं बदलतीं।

यदि दुर्लभ स्थिति में प्रतिस्थापन बुकिंग की पुष्टि हो जाती है परंतु मूल बुकिंग रद्द नहीं की जा सकती, तो हम आपसे संपर्क करेंगे और आपूर्तिकर्ता के साथ मिलकर इसका समाधान करेंगे। ऐसी स्थिति में आपूर्तिकर्ता से वसूल न की जा सकने वाली कोई भी लागत GetMyHotels वहन करेगा, आप नहीं।

आप GetMyHotels का उपयोग धोखाधड़ी करने, सट्टेबाज़ी वाली या डुप्लिकेट बुकिंग करने, मूल्य-निर्धारण डेटा स्क्रैप करने, सेवा की रिवर्स-इंजीनियरिंग करने, या किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करने के लिए नहीं कर सकते।

हम किसी भी ऐसे खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करता है, या जिसके बारे में हमें उचित रूप से यह विश्वास हो कि उसका उपयोग धोखाधड़ी से किया जा रहा है।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, GetMyHotels सेवा के आपके उपयोग से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष या परिणामी क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं है।

किसी बुकिंग से उत्पन्न किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता उस बुकिंग के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कुल राशि तक सीमित है।

इन शर्तों में कुछ भी मृत्यु, लापरवाही से हुई व्यक्तिगत चोट, या किसी अन्य ऐसी देयता के लिए हमारी ज़िम्मेदारी को सीमित नहीं करता जिसे लागू कानून के तहत बाहर नहीं रखा जा सकता।

ये शर्तें न्यू जर्सी राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों द्वारा शासित हैं, इसके विधि-संघर्ष नियमों को ध्यान में रखे बिना। विवादों का निपटारा न्यू जर्सी में स्थित राज्य या संघीय न्यायालयों द्वारा किया जाएगा, जब तक कि आपके निवास के देश के उपभोक्ता संरक्षण नियम अन्यथा अपेक्षित न करें।

इस अनुभाग में कुछ भी आपको अपने निवास के देश के न्यायालयों में दावा दायर करने से नहीं रोकता, जहाँ स्थानीय कानून आपको वह अधिकार देता है।

हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करेंगे, तो हम आपको ईमेल द्वारा या ऐप के माध्यम से सूचित करेंगे। अद्यतन के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

इन शर्तों से संबंधित प्रश्न legal@getmyhotels.com पर भेजे जा सकते हैं। बुकिंग से संबंधित सहायता के लिए, अपने खाते के भीतर हेल्प सेंटर का उपयोग करें।